COMIC マンガでわかる吉和田浜松の仕事

営業アシスタントの
仕事

単なるサポートではなく、時にチームを引っ張る存在。

お客様とのやり取りを一貫して対応する営業。その営業スタッフの仕事をサポートするのが営業アシスタントの役割です。営業スタッフは資料作成などの事務仕事やお客様の訪問、仕入先様との折衝など、実に多くの業務を抱えています。特に日中は外出していることが多いため、営業アシスタントは主に内勤でできる業務を営業スタッフに代わって行います。

各営業スタッフからの指示で業務を行いますが、時に営業スタッフの意向を汲みながら自ら対応することもあります。営業スタッフとのチームワークを築き、アシスタントの細かな気配りによって、営業スタッフの力を発揮させる存在でもあります。

営業に代わってお客様のご要望をお伺いし、対応することもあります。電話での対応が主になりますが、顔が見えない声だけのやり取りだからこそ、明るく丁寧に接することを心掛けています。

営業を陰から支える役割に思われがちですが、指示を待つだけでは務まりません。機転を利かせて先回りした対応や、時には営業スタッフを励ますことも。お母さんみたいな肝っ玉と優しさが必要です(笑)。

吉和田浜松は
みんなで一つのチーム
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